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Lisa, la vicepresidenta de desarrollo humano se sentía frustrada debido a que la alta gerencia había reducido su presupuesto anual, lo que la obligó a desistir de implementar su plan de trabajo. Los bajos precios del petróleo estaban provocando daños serios en su organización y los recortes presupuestarios eran comprensibles. Sin embargo, justamente este era el momento en el que los líderes de su empresa necesitaban más apoyo. Muchos de ellos enfrentaban dificultades por primera vez, ya que no estaban preparados para afrontar los desafíos de gerenciar durante una crisis. Estos líderes no contaban con habilidades para hacer reestructuraciones, desvincular personal, manejar la ambigüedad y los recursos escasos, fusionar culturas y liderar el desempeño con equipos disminuidos. Los gerentes de la organización de Lisa necesitaban desarrollar resiliencia, comunicar efectivamente, liderar durante el cambio y mantener comprometidos a sus colaboradores para alcanzar los resultados del negocio. Incluso, cuantos más despidos se realizaban, con más fuerza crecía tanto el miedo como las suspicacias. Cada vez era más difícil lograr que las personas hicieran su trabajo, mientras que la desconfianza rondaba y cada área protegía con más ferocidad sus recursos. Para que la organización sobreviviera a esta crisis, Lisa sabía que era necesario encontrar una…