Misión del rol: Responsable de actuar como nexo entre clientes y el área de producción, asegurando la conciliación entre los pedidos recibidos y los planes/capacidades productivas de la compañía. Su objetivo principal será maximizar el nivel de servicio a clientes, garantizando el cumplimiento de la mayor cantidad de órdenes posibles, negociando y proponiendo ajustes cuando existan restricciones productivas, y consolidando la demanda de todos los mercados para lograr propuestas de entrega alineadas con la planificación de producción.

Principales responsabilidades:

· Recibir, analizar y validar pedidos de clientes, conciliando con los planes de producción y las capacidades instaladas.

· Analizar e validar los MOQ así como las olas de racionalización a fin de buscar la eficiencia de la planta y la mejor rentabilidad para la compañía.

· Consolidar la demanda de todos los mercados de Latam y elaborar propuestas de entrega que se ajusten a los planes productivos.

· Negociar con clientes eventuales ajustes de cantidades o plazos de entrega, en caso de restricciones de capacidad.

· Analizar variaciones en planes de producción/abastecimiento y proponer acciones correctivas.

· Actuar como punto de contacto clave entre las áreas de Supply Chain industrial, Comercial y los clientes.

· Verificar con el equipo de supply de campus y de los países la entrega efectiva de las órdenes.

· Generar reportes de seguimiento de planes, pedidos, facturación y desvíos para la gerencia.

· Elaboración y presentación de indicadores para seguimiento de resultados.

· Proponer proyectos para la mejora continua, eficiencia y rentabilidad del negocio.