El costo psicológico de un despido y la luz al final del túnel

En el dinámico mundo empresarial, los desafíos pueden surgir en cualquier momento, y uno de los momentos más difíciles puede ser la necesidad de realizar despidos. En este contexto, no solo se trata de abordar las complejidades del proceso, sino también de proporcionar un apoyo significativo a los empleados afectados. En este artículo, exploraremos estrategias clave que los líderes empresariales pueden implementar para fomentar un entorno positivo durante momentos de transición laboral. Descubriremos cómo las empresas pueden ser agentes de cambio en la vida de sus empleados, ofreciendo luz al final del túnel incluso en los momentos más desafiantes.

El estrés ante la posibilidad de ser despedido

La simple preocupación por la posibilidad de ser despedido puede generar un estrés abrumador. En un artículo para Harvard Business Review titulado “Cómo enfrentar la ansiedad por el despido”, Melody Wilding comparte su perspectiva como coach ejecutiva, describiendo cómo la inquietud se extiende en la fuerza laboral y afecta el rendimiento y la salud mental. Wilding relata el caso de Janice, una experimentada vicepresidenta con una amplia trayectoria en el trato con clientes, quien confesó: “Cada día se siente como una espera interminable. Vivo con el temor de que llegue la mañana en la que revise mi correo electrónico y descubra que me han despedido”. También menciona a Noah, un gerente de contenido, quien expresó: “Mi síndrome de impostor está en pleno apogeo. Trabajo cada vez hasta más tarde para demostrar mi valía y estar seguro de que soy digno de permanecer en la empresa”.

El estrés incluso después de sobrevivir a un despido

Jack Kelly, colaborador sénior de Forbes, expresó sus sentimientos de inquietud en su artículo “Los trabajadores que sortean los despidos enfrentan más carga laboral y luchan contra el miedo y la ansiedad”. Él describe: “Cada mañana, aquellos que lograron esquivar el despido se preocupan si hoy será su último día en la empresa. Cada tarea que asumen se convierte en un terreno minado en potencia. Si cometen un error, pierden a un cliente importante, dicen algo equivocado en una reunión, tienen dificultades en una videollamada o luchan por seguir trabajando de forma remota, corren el riesgo inherente de ser incluidos en la próxima ola de despidos. La combinación de carga laboral adicional, incertidumbre y la amenaza constante sobre sus cabezas contribuye a un sentimiento colectivo de desesperanza respecto al futuro, llevando a aquellos que quedan, desconectados emocionalmente”.

Cómo ofrecer luz al final del túnel

Como líder empresarial, existen acciones que puedes emprender para cultivar un entorno positivo entre tus empleados. Cuanto más empoderados se sientan, mayor será su confianza y motivación al trabajar en tu empresa. Además, estarán más seguros y preparados para buscar nuevas oportunidades en el caso desafortunado de un despido. ¿Cómo puedes lograr esto con precisión?

Puedes potenciar a tus empleados mediante el desarrollo de habilidades.

Prácticamente todos los empleados desean mejorar sus habilidades, y aquellos que adquieren nuevas capacidades suelen tener un impacto más significativo en sus empresas. Existen diversas formas de potenciamiento: sostener conversaciones directas con los empleados acerca de sus metas, trazar posibles rutas profesionales, proporcionar capacitación, brindarles autonomía para tomar decisiones y reconocer su desempeño a través de bonificaciones o ascensos por un trabajo medible y de calidad. Existe una relación directa entre el empoderamiento y la satisfacción laboral. Incluso si un empleado empoderado llega a ser despedido, al menos se encuentra en un estado mental más positivo y está mejor posicionado para realizar una transición sin contratiempos hacia un nuevo puesto con otro empleador.

Puedes implementar un programa oficial de movilidad profesional.

Los programas de movilidad profesional suelen considerarse como iniciativas internas para retener el talento, y aunque esto es cierto, también pueden actuar como una herramienta para mitigar los efectos de una ola de despidos. La movilidad profesional abarca diversos elementos, como la reubicación, la gestión de carreras, el desarrollo de habilidades, entre otros. El éxito del programa se mide a través del seguimiento de las trayectorias profesionales de las personas. Por ejemplo, si tienes empleados que han sido despedidos en un departamento, identifica a aquellos que podrían tener habilidades transferibles a otro departamento, y facilita su traslado para que puedan tener un impacto positivo de manera rápida. Nuevamente, aunque esta estrategia es común en la gestión de la fuerza laboral y beneficia tanto a la empresa como a sus empleados, también puede fortalecer la preparación y la resiliencia de los empleados ante posibles despidos.

Puedes proporcionar servicios de outplacement.

El servicio de outplacement implica brindar apoyo a aquellos que han sido despedidos para facilitar su transición hacia un nuevo empleo de manera más fluida. Se presenta en diversas modalidades, pero suele incluir acceso a un coach profesional, elaboración de currículum y perfil de LinkedIn, entrenamiento en entrevistas, establecimiento de contactos profesionales y desarrollo de habilidades. El outplacement está diseñado para guiar a los ex empleados a lo largo de todo el proceso de transición, desde la A hasta la Z. No se trata simplemente de encontrarles otro empleo; se trata de hacer una pausa, evaluar hacia dónde desean dirigirse y hacer todo lo posible por ayudarles a alcanzar sus metas. Desde la perspectiva de tu empresa, se trata de ser un empleador comprensivo y capacitador, haciendo lo correcto para tu personal, gestionando la reputación y reduciendo los riesgos legales.

Incluso durante un despido, por más desalentador que sea, siempre hay una luz al final del túnel. Los sentimientos negativos disminuyen gradualmente y surgen oportunidades inevitablemente. Como líder empresarial, puedes tener un impacto significativo en la intensidad de esa luz. Puedes convertir un momento oscuro en uno lleno de esperanza para muchas personas, ayudándolas a encarar el futuro no con temor o ansiedad, sino con resiliencia y optimismo.