Aunque la tecnología sigue transformando el mercado laboral, el liderazgo de las empresas aún depende en gran medida de las relaciones humanas para alcanzar el éxito. Por lo tanto, es esencial que cualquier individuo que aspire a destacar en su carrera, desarrolle habilidades blandas sólidas, fundamentales en el mundo laboral actual.
Las habilidades interpersonales se refieren a las cualidades y comportamientos que permiten a las personas comunicarse de manera efectiva y colaborar con otros. Estas habilidades incluyen la capacidad de trabajar en equipo, ser empático, tener buenas habilidades de comunicación y ser un buen líder. Dado que los negocios son impulsados por las personas, desarrollar y utilizar habilidades blandas es fundamental para alcanzar los objetivos empresariales. Además, estas habilidades son esenciales para construir una marca personal sólida, destacar en el lugar de trabajo y ser reconocido y promovido en la empresa.
Las habilidades duras son habilidades técnicas que se adquieren a través de la educación formal y la experiencia laboral. Estas habilidades son requisitos mínimos para considerar a alguien para un trabajo. Sin embargo, las habilidades interpersonales son cada vez más importantes en el mercado laboral actual y a menudo marcan la diferencia en la contratación y promoción de candidatos igualmente calificados técnicamente.
A pesar de esto, el término “habilidades blandas” a menudo las hace parecer menos importantes que las habilidades técnicas. Pero en la medida que la tecnología se integra más en el trabajo, las habilidades interpersonales son cada vez más importantes. Ser bueno en análisis de datos o codificación es importante, pero si no se puede trabajar bien con otros, el éxito profesional va a ser limitado.
Las habilidades blandas son difíciles de adquirir
Desarrollar habilidades interpersonales no siempre es fácil y requiere un esfuerzo consciente y práctica para dominarlas. Pero vale la pena el esfuerzo, ya que estas habilidades son esenciales en el lugar de trabajo y no pueden ser replicadas por la tecnología. Aunque los bots y la IA pueden realizar tareas como completar formularios o superar exámenes, no pueden ofrecer algo que solo los humanos pueden: nuestra humanidad. Nuestra capacidad de construir relaciones, pensar creativamente, innovar, influir e inspirar a otros es lo que nos hace únicos y valiosos en el lugar de trabajo. Es importante, por lo tanto, seguir desarrollando nuestras habilidades interpersonales a medida que avanzamos en nuestra carrera laboral.
A medida que uno avanza en su carrera, las habilidades interpersonales se vuelven aún más críticas. Dominarlas desde el principio puede ayudarlo a prepararse para tener un rol de gestión, expandirlas puede mejorar sus habilidades de liderazgo e inspirar a su equipo.
Según un artículo de Harvard Business Review titulado “¿Por qué tantos gerentes olvidan que son seres humanos?” escrito por el experto en liderazgo global Rasmus Hougaard, alrededor del 70 % de los líderes se califican a sí mismos como inspiradores y motivantes. Sin embargo, los empleados perciben a sus líderes de manera muy diferente. Según la investigación realizada por McKinsey en 2022, los líderes indiferentes y poco inspiradores fueron una de las tres principales razones por las que los empleados eligieron renunciar a sus trabajos. Emily Field, coautora de “The Power to the Middle: Why Managers Hold the Keys to the Future of Work”, destaca la importancia de los líderes en la retención de empleados y el papel crucial que desempeñan las habilidades interpersonales en la creación de relaciones de trabajo sólidas y significativas.
En cualquier etapa de tu carrera, es importante tener habilidades interpersonales sobresalientes para tener éxito. Con el aumento del trabajo híbrido y remoto, hay habilidades específicas que es necesario dominar.
7 Habilidades Blandas Importantes
1- Autoconciencia: esto es fundamental. Conocer tus propósitos, valores, fortalezas, puntos ciegos y desafíos ayuda a interactuar con los otros de una forma más auténtica.
2- Retroalimentación: tanto recibir como dar retroalimentación es esencial para mantener relaciones interpersonales sólidas, y mejorar nuestro rendimiento.
3- Inteligencia Emocional: capacidad para manejar nuestras emociones y las de aquellos que nos rodean. El EQ es superior al coeficiente intelectual en el lugar de trabajo.
4- Escuchar: esto es difícil de aprender, pero esencial al momento de querer entender a los otros y mostrarles valor a lo que dicen. Escuchar en un mundo virtual, donde las señales visuales se puede ocultar, requiere de mucha práctica y esfuerzo.
5- Liderazgo Inclusivo: con una baja en la conexión personal, la gente puede sentirse alejado de los otros. Los líderes deben hacer que sus equipos se sientan incluidos y con un sentido de pertenencia a la organización. Esto demanda de un conocimiento profundo y emotivo de la gente.
6- Entrenamiento: adoptar una mentalidad de coaching va a ayudar a interactuar con sus compañeros de manera productiva y no confrontativa. El coaching va a permitir ser mejor en el trabajo, dejando de lado el ser directivo, degradante o exigente.
7- Presencia Virtual: aunque tener habilidades técnicas para usar Zoom no se considera una habilidad blanda, demostrar confianza y liderar reuniones híbridas interesantes cuando hay menos recursos visuales y estás compitiendo con una configuración de reunión menos que ideal (como una pantalla de ordenador pequeña) es una habilidad social particularmente importante en estos días. Dado el aumento de la soledad y la disminución de la conexión, tener experiencia en facilitar reuniones desde la perspectiva de las personas proporciona beneficios más allá de los resultados prácticos que se discuten en la reunión.
Las habilidades blandas son habilidades sociales
Para otorgarles la importancia que merecen, deberíamos empezar a llamar a las habilidades blandas con el término más preciso y descriptivo: habilidades sociales. Al desarrollar fuertes habilidades sociales, puedes triunfar en cualquier entorno laboral, mejorar tu marca personal y llevar tu carrera a nuevos niveles.
